Error en la comunicación de una Marca
Error en una Comunicación de la marca

Error en la comunicación de una Marca

Un error en la comunicación de una marca muy común es cuando la marca se habla a sí misma, de hecho los errores de comunicación de la marca son los que hacen la percepción de la marca.

Es común ver en los captions de Instagram: Es mi pulsera preferida, los aretes que más me gustan, mi color favorito, mi accesorio favorito, entre otros.
Cuando se publica es para que las personas que te leen perciban un mensaje y se sientan parte de él, a las personas les importa como la marca las hace sentir.

Digamos que entras a una tienda a comprar una falda y la dependienta te diga no, porque no ve los jeans que a mí me gustan (tu cara 🤨 literal) o sea, no, le respondes y le dices es que vine a buscar la falda y tengo poco tiempo, y ella te dice, no quiere ver las carteras que llegaron, hay una marrón que me encanta ?? Y tú 😡.

Lo mismo pasa con Instagram, hay una sola impresión en cada foto, y la gente tiene poco tiempo, trata que sea la correcta, háblale a tu audiencia como si estuviese frente a ti, conquístala con palabras, ten empatía, busca crear confianza, seguridad, muéstrate más amigable, busca crear un lazo.

Un ejemplo: tienen unos zarcillos de hojas, en vez de decir: estos son mis zarcillos favoritos y a ti te gustan? Comunícate por dm.

Puedes decir: cuando una hoja cae, se cierra un ciclo y se abre otro, pronto será primavera y volverá a renacer, con más ímpetu, con más fuerza 🍃
Más abajo separado por puntos puedes colocar la información de la pieza.

En este mensaje de ejemplo le hablas a las mujeres renacidas, impetuosas, firmes, hablas de cerrar y abrir ciclos.

Estás conquistando corazones, sentimientos, y cuando hables en nombre de la marca di cosas como: en nuestra marca, trabajamos para ustedes, los escuchamos, estamos atentos a lo que nos piden, nos han pedido estos aretes en color negro y ya los tenemos disponibles, habla para el público no hables para ti.

La comunicación es muy importante, y en Instagram hay sólo una impresión para la foto y el caption. Puedes mejorar poco a poco, pero debes empezar cuanto antes …

Puedes ver nuestro post: 5 errores que cometen las marcas de joyería

Deja una respuesta

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.